Terms of purchase and delivery

Kjøps- og leveringsbetingelser – Noregna Kundeportal

Sist oppdatert: 13. august 2026

1. Avtaleparter

Selger er Noregna AS, org.nr 933 233 391, heretter kalt «Noregna».
Kjøper er den virksomheten som gjennomfører bestillingen, heretter kalt «Kunden».

2. Hvem kan inngå avtale

Tjenesten tilbys utelukkende til næringsdrivende (foretak registrert med organisasjonsnummer). Ved bestilling bekrefter Kunden at kjøpet skjer som ledd i næringsvirksomhet, og at den som gjennomfører bestillingen har fullmakt til å binde virksomheten. Forbrukere kan ikke inngå avtale om tjenesten.

3. Tjenesten

Abonnementet gir Kunden tilgang til Noregnas kundeportal, en digital portal for samhandling mellom Kunden og Kundens regnskapsfører. Tilgang gis via nettleser og mobilapp. Tjenesten omfatter blant annet dokumentdeling, meldinger og innsyn i oppdragsrelatert informasjon. Nærmere funksjonsbeskrivelse fremgår av produktsiden.

4. Bestilling og avtaleinngåelse

Bindende avtale er inngått når Kunden har fullført bestillingen og betalingen er godkjent. Kunden mottar kvittering per e-post med oppsummering av bestillingen, beløp og disse vilkårene.

5. Levering

Tilgang til kundeportalen aktiveres umiddelbart etter godkjent betaling, normalt innen få minutter. Påloggingsinformasjon sendes til Kundens registrerte e-postadresse. Dersom tilgang ikke er aktivert innen 24 timer, bes Kunden kontakte support (se punkt 10).

6. Priser og betaling

Abonnementet faktureres etter de til enhver tid gjeldende priser. Prisene som gjaldt på bestillingstidspunktet, fremgår av ordrebekreftelsen. Alle priser oppgis ekskl. og inkl. mva.

Abonnementet betales forskuddsvis per kalenderhalvår. Betalingsperiodene følger kalenderhalvårene: 1. januar–30. juni og 1. juli–31. desember:

• Ved oppstart betaler Kunden for gjenstående måneder i inneværende kalenderhalvår, inkludert oppstartsmåneden. Eksempel: Ved oppstart i mars betales for 4 måneder (mars–juni).
• Ved fornyelse belastes Kundens registrerte betalingskort automatisk for 6 nye måneder den første virkedagen i januar og den første virkedagen i juli hvert år, til gjeldende pris på fornyelsestidspunktet.

Betaling skjer med betalingskort gjennom Nets Easy. Ved bestilling samtykker Kunden til at kortet lagres hos betalingsleverandøren og belastes automatisk ved halvårlig fornyelse.

Varsel før belastning: Noregna sender e-postvarsel til Kunden minst 7 dager før hver halvårlige belastning, med angivelse av beløp, belastningsdato og informasjon om hvordan abonnementet sies opp.

Prøveperiode: Nye kunder får en kostnadsfri prøveperiode på første pågående måned fra bestillingstidspunktet. Første belastning skjer først etter prøveperiodens utløp, og omfatter gjenstående måneder i inneværende kalenderhalvår, inkludert måneden prøveperioden utløper i. Kunden varsles per e-post senest 7 dager før første belastning, med angivelse av beløp og belastningsdato. Prøveperioden kan avsluttes kostnadsfritt når som helst før første belastning, direkte i kundeportalen eller appen; abonnementet opphører da uten at noe beløp belastes. Etter første belastning gjelder de ordinære vilkårene for fornyelse og oppsigelse i punkt 7.

7. Fornyelse og oppsigelse

Abonnementet fornyes automatisk for ett kalenderhalvår av gangen, med mindre det sies opp. Kunden kan når som helst si opp abonnementet direkte i kundeportalen. Oppsigelsen må være registrert senest siste dag i inneværende betalingsperiode (30. juni eller 31. desember) for å unngå fornyelse for påfølgende halvår. Kunden mottar skriftlig bekreftelse på oppsigelsen per e-post.

Dersom Kunden ikke har tilgang til portalen eller appen, kan oppsigelse alternativt sendes til support@noregna.no.

Ved oppsigelse beholder Kunden tilgang til tjenesten ut den perioden det er betalt for.

8. Ingen refusjon

Betalt abonnement refunderes ikke, verken helt eller delvis, ved oppsigelse eller manglende bruk i abonnementsperioden. Dette gjelder ikke ved Noregnas vesentlige mislighold, jf. punkt 10.

9. Angrerett

Angrerettloven (lov 20. juni 2014 nr. 27) gjelder kun ved salg til forbrukere. Ettersom tjenesten utelukkende tilbys næringsdrivende, gjelder det ingen angrerett for kjøp av abonnementet.

10. Reklamasjon og klagebehandling

Dersom tjenesten ikke fungerer som avtalt, kan Kunden reklamere skriftlig til support@noregna.no. Reklamasjonen bør inneholde organisasjonsnummer, beskrivelse av feilen og tidspunkt for når den oppsto.

• Noregna bekrefter mottak av klagen innen 2 virkedager.
• Noregna gir et begrunnet svar innen 14 dager.

Ved berettiget reklamasjon vil Noregna rette feilen uten ugrunnet opphold. Ved vesentlige feil som ikke rettes innen rimelig tid, kan Kunden kreve forholdsmessig prisavslag eller heve avtalen for gjenværende periode. Kjøpsloven (lov 13. mai 1988 nr. 27) gjelder mellom partene så langt den passer og ikke annet følger av disse vilkårene.

Support er tilgjengelig på support@noregna.no.

11. Prisendringer

Noregna kan endre abonnementsprisen med virkning fra neste fornyelse. Prisendringer varsles per e-post senest 30 dager før fornyelsestidspunktet, slik at Kunden kan si opp før ny periode starter.

12. Mislighold og stenging

Ved manglende betaling (f.eks. avvist kortbelastning) varsles Kunden per e-post med 14 dagers frist for å oppdatere betalingsinformasjon. Ved fortsatt manglende betaling kan tilgangen stenges. Noregna kan videre stenge tilgang ved Kundens vesentlige brudd på vilkårene eller misbruk av tjenesten.

13. Ansvarsbegrensning

Noregna er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, driftsavbrudd eller tap av data, med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet eller forsett. Noregnas samlede erstatningsansvar er under enhver omstendighet begrenset til det Kunden har betalt for tjenesten de siste 12 måneder.

14. Personvern

Noregnas behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen. For personopplysninger Noregna behandler på vegne av regnskapsforetaket, gjelder egen databehandleravtale.

15. Endringer i vilkårene

Noregna kan endre disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles per e-post senest 30 dager før de trer i kraft. Endringer til Kundens ugunst gir Kunden rett til å si opp med virkning fra endringstidspunktet; forskuddsbetalt beløp for gjenværende periode refunderes da forholdsmessig.

16. Lovvalg og verneting

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom det ikke lykkes, er Oslo tingrett verneting.